AGB

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Yaya Custom Embroidery sind wir stolz darauf, einzigartige, personalisierte Produkte speziell für Sie zu fertigen. Aufgrund der maßgeschneiderten Natur dieser Produkte haben wir spezifische Richtlinien bezüglich des Kaufs, der Rückgabe und des Umtauschs:

Bestellbestätigung:

  • Bitte überprüfen Sie alle Details, einschließlich Namen, Daten und aller anderen Personalisierungsinformationen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Nach der Auftragserteilung kann die Bestellung nicht mehr geändert werden.

Rückgaben und Umtausch:

  • Keine Rückgaben oder Umtausch: Personalisierte Produkte sind von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt oder aufgrund eines Fehlers unsererseits nicht korrekt. Dies liegt daran, dass maßgeschneiderte Produkte speziell für jeden Kunden gefertigt werden und nicht weiterverkauft werden können.
  • Defekte oder fehlerhafte Artikel: Sollte Ihr personalisierter Artikel beschädigt ankommen oder Fehler aufweisen (abweichend von der bestellten Ware), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Senden Sie eine detaillierte Beschreibung und Fotos des Problems an unser Kundenservice-Team unter sales@yayacustomembroidery.co.uk.
    • Lösung: Wir werden entweder den fehlerhaften oder falschen Artikel ersetzen oder eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Rücksendekosten ohne zusätzliche Gebühren für Sie vornehmen.

Best Stornierungen:

  • Bestellungen für personalisierte Artikel können nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung storniert werden. Nach diesem Zeitraum beginnt der Produktionsprozess, und Stornierungen sind nicht mehr möglich.

Bearbeitungs- und Versandzeiten:

  • Personalisierte Artikel benötigen aufgrund ihrer maßgeschneiderten Natur möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit. Bitte rechnen Sie mit einer zusätzlichen Bearbeitungszeit von 3-5 Werktagen zusätzlich zu den regulären Versandzeiten.

Genauigkeit und Qualität:

  • Wir streben nach Genauigkeit und hoher Qualität bei allen unseren personalisierten Produkten. Bitte stellen Sie sicher, dass alle bereitgestellten Personalisierungsdetails korrekt sind. Yaya Custom Embroidery haftet nicht für Fehler in der Personalisierung aufgrund falscher Informationen, die vom Kunden angegeben wurden.

Kontakt:

  • Für Fragen oder Anliegen zu Ihrer personalisierten Bestellung kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter sales@yayacustomembroidery.co.uk. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie eine positive Einkaufserfahrung haben.

Vielen Dank, dass Sie sich für Yaya Custom Embroidery entschieden haben, um Ihre personalisierten Artikel zu erhalten!